Allgemeine Buchungsbedingungen
Bedingungen für Reservierungen von bis zu 5 Zimmern pro Nacht
- Eine Kreditkarte ist nur für die Reservierung erforderlich.
- Bei Stornierung einer nicht erstattungsfähigen Buchung wird der Betrag nicht zurückerstattet. Eine erstattungsfähige Buchung kann bis zu 24 Stunden vor der Ankunft storniert werden.
- Wenn Sie Ihre erstattungsfähige Buchung vor der Stornierung bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag gemäß den Stornierungsgebühren.
- Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, ist dies bis zu 24 Stunden vor der Ankunft und nur für flexible Buchungen möglich. Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 24 Stunden vor der Ankunft ändern, werden die Kosten für die erste Nacht in Rechnung gestellt, eine zusätzliche Gebühr kann anfallen, wenn die Reservierung auf Daten mit höheren Zimmerpreisen verschoben wird, bei niedrigeren Zimmerpreisen wird die Differenz nicht erstattet.
- Im Falle falscher Preise oder Verfügbarkeiten sind offensichtliche Irrtümer und Fehler (einschließlich Druck- und Tippfehler sowie Nulltarife) nicht verbindlich; wenn z. B. eine Suite im Jahresdurchschnitt 1.000 € kostet, gilt ein Preis von 100 € als offensichtlicher Fehler und die Reservierung wird nicht anerkannt.
- Haustiere sind nicht erlaubt.
- Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr. Wenn Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck bei uns lassen oder gegen eine geringe Gebühr einen frühen Check-in buchen (je nach Verfügbarkeit).
- Unsere Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr. Wir bitten Sie, Ihr Zimmer rechtzeitig zu verlassen. Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, können Sie dies gegen eine geringe Gebühr bei den Mitarbeitern der Rezeption vor Ort beantragen (je nach Verfügbarkeit).
- Die Stadt Maastricht erhebt eine Kurtaxe. Der Betrag beträgt 4,77 € pro Person und Nacht.
- Mit Ihrem Aufenthalt im Hotel investieren Sie in eine nachhaltige Zukunft. Wir investieren in verschiedene nachhaltige Lösungen und bitten Sie, einen kleinen Beitrag zu leisten, der auf Ihrer Bestätigung als Green Fee bezeichnet wird und sich auf 2,34 € pro Person und Nacht beläuft. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
- Die Kurtaxe und die Green Fee belaufen sich zusammen auf 7,25 € pro Person und Nacht.
- Für Reservierungen von 5 oder mehr Zimmern pro Nacht gelten die Gruppenstornogebühren und -bedingungen der Einheitlichen Bedingungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe (UCHCI).
Gruppenbedingungen
Gruppenbedingungen (Reservierungen ab 5 Zimmern pro Nacht)
Zahlungsbedingungen
- Wir bitten um eine Vorauszahlung von 50% bei der Buchung.
- Die restlichen 50% möchten wir spätestens 3 Wochen vor der Ankunft erhalten.
Stornobedingungen
Wenn eine Reservierung für eine Gruppe nur für Hotelübernachtungen mit oder ohne Frühstück vorgenommen wird, gilt für die Stornierung dieser Reservierung folgendes.
- Im Falle einer Annullierung mehr als 3 Monate vor dem Zeitpunkt, zu dem die erste HOGA-Dienstleistung gemäß dem HOGA-Vertrag erbracht werden soll, im folgenden “Beginndatum” genannt, ist der Kunde nicht verpflichtet, dem Hotelbetrieb irgendeine Zahlung zu leisten.
- Im Falle einer Annullierung mehr als 2 Monate vor dem Anfangsdatum ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 15% des Reservierungswertes zu zahlen.
- Im Falle einer Stornierung mehr als 1 Monat vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 35% des Reservierungswerts zu zahlen.
- Im Falle einer Stornierung mehr als 14 Tage vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 60 % des Reservierungswerts zu zahlen.
- Im Falle einer Stornierung mehr als 7 Tage vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 85% des Reservierungswerts zu zahlen.
- Im Falle einer Stornierung 7 Tage oder weniger vor dem Anfangsdatum ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 100% des Reservierungswertes zu zahlen.