LEGAL

Groepsvoorwaarden (reserveringen vanaf 5 kamers per nacht)

Volg deze link om alle informatie te vinden

Volg deze link om alle informatie te vinden

LBG HOTELS verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. LBG HOTELS blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

LBG HOTELS gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. LBG HOTELS gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/ De IP adressen worden geanonimiseerd conform de AVG.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@LBGHotels.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Hierbij vragen we u om in deze kopie uw pasfoto en burgerservicenummer (BSN) zwart te maken. Dit ter bescherming van uw privacy. LBG HOTELS zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Beveiliging

LBG HOTELS neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze receptie of via info@LBGHotels.com.

BESTE PRIJS GARANTIE

De beste-prijsgarantie is onze belofte aan gasten die direct via onze eigen website boeken: https://www.kaboomhotel.nl/

Kaboom Hotel Maastricht garandeert dat onze eigen website de laagste kamerprijs biedt bij overeenstemmende kamertypen, data, voorwaarden en prijzen (kamercondities) op het moment van reserveren en binnen 24 uur daarna (beste-prijsgarantie).

Als u een gepubliceerde prijs vindt die op dat moment lager is tegen dezelfde kamercondities (concurrerende tarief) en Kaboom Hotel Maastricht daarvan op de hoogte stelt, dan zal Kaboom Hotel Maastricht binnen 24 uur na het plaatsen van de reservering via onze website het concurrerende tarief hanteren.

Aanspraken op deze beste-prijsgarantie zijn alleen geldig als ze voldoen aan alle voorwaarden.

VOORWAARDEN:

Volg deze link om alle informatie te vinden

Bedrijfsinformatie Kaboom Hotel Maastricht

Adres

Bezoekadres
Kaboom Hotel
Stationsplein 1
6221 BT Maastricht

Postadres
Kaboom Hotel
Sint Maartenslaan 1
6221 AV Maastricht

T +31 (0)43 325 33 40
info@kaboomhotel.nl
www.kaboomhotel.nl

Kamer van Koophandel Maastricht: 61328227
BTW-nummer: NL8542.98.824B01

Bankgegevens

BIC INGBNL2A
IBAN NL85INGB0686496396

GDS codes

Amadeus PW MST030
Galileo/Apollo PW B5315
Sabre PW 283300
WorldSpan PW 14200

Veelgestelde Vragen over Betalen met de Betaallink

Waarom ontvang ik een e-mail om te betalen met een betaallink en wordt de credit card die ik heb doorgegeven niet gewoon belast?

Sinds de invoering van de nieuwe Europese richtlijn PSD2 is het voor hotels niet meer mogelijk om creditcards te belasten. Wanneer je een reservering maakt waarvoor een vooruitbetaling of garantie vereist is, sturen we een e-mail met een betaallink om de betaling direct aan ons te voldoen. Pas als de betaling voldaan is, is de reservering definitief.

Hoe werkt de betaallink?

Wanneer je een reservering maakt waarvoor een betaling voor aankomst vereist is, ontvang je een e-mail met daarin een link om de betaling aan ons te voldoen. Alleen wanneer de betaling via de betaallink is voldaan, is de reservering definitief. Bij het uitblijven van een betaling sturen wij een herinnering om de betaling te voldoen. Na het verstrijken van de uiterste betaaldatum annuleren wij vanzelf de reservering.

Wat gebeurt er als ik mijn reservering annuleer?

Ons beleid voor annuleren is onveranderd: bij een flexibele reservering is het mogelijk om tot 24 uur voor aankomst kosteloos annuleren en krijg je het geld terug. Bij een non-refundable reservering is het niet mogelijk om het geld van de reservering terug te krijgen in geval van een annulering.

Hoe worden mijn betaalgegevens bewaard?

Alle betaalgegevens worden conform de wettelijke eisen beveiligd opgeslagen bij Ingenico, de transactieverwerker waar LBG Hotels gebruik van maakt.

Wat gebeurt er met de credit card gegevens die ik tijdens het boeken heb ingevuld als ik via de betaallink betaal?

De creditcard gegevens die tijdens het boeken zijn ingevuld worden niet gebruikt.

Waarom moet ik binnen de gestelde termijn betalen?

Een reservering is pas definitief als het bedrag betaald is. In geval van een non-refundable reservering betekent dit dat er direct betaald moet worden. Flexibele reserveringen kunnen tot 24 uur voor aankomst betaald worden. Dit vervangt het direct belasten van de credit card.

Op welke manieren kan ik betalen?

Betalen kan met iDeal, ECMC, Visa of American Express.

Waarom komt het bedrag via de betaallink niet overeen met wat ik geboekt heb?

Wanneer het bedrag afwijkt, was in de reservering de toeristenbelasting en green fee nog niet meegerekend. Deze is dan aan het bedrag in de betaallink toegevoegd.

Wat is PayByLink?

De betaallink versturen wij met behulp van PayByLink, de dienst waar wij mee samenwerken om betalingen te voldoen. PayByLink biedt een beveiligde betaaloplossing als vervanging voor het belasten van de credit card.