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Bedingungen für Reservierungen von bis zu 5 Zimmern pro Nacht

 

  • Eine Kreditkarte ist nur für die Reservierung erforderlich.
  • Bei Stornierung einer nicht erstattungsfähigen Buchung wird der Betrag nicht zurückerstattet. Eine erstattungsfähige Buchung kann bis zu 24 Stunden vor der Ankunft storniert werden.
  • Wenn Sie Ihre erstattungsfähige Buchung vor der Stornierung bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag gemäß den Stornierungsgebühren.
  • Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, ist dies bis zu 24 Stunden vor der Ankunft und nur für flexible Buchungen möglich. Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 24 Stunden vor der Ankunft ändern, werden die Kosten für die erste Nacht in Rechnung gestellt, eine zusätzliche Gebühr kann anfallen, wenn die Reservierung auf Daten mit höheren Zimmerpreisen verschoben wird, bei niedrigeren Zimmerpreisen wird die Differenz nicht erstattet.
  • Im Falle falscher Preise oder Verfügbarkeiten sind offensichtliche Irrtümer und Fehler (einschließlich Druck- und Tippfehler sowie Nulltarife) nicht verbindlich; wenn z. B. eine Suite im Jahresdurchschnitt 1.000 € kostet, gilt ein Preis von 100 € als offensichtlicher Fehler und die Reservierung wird nicht anerkannt.
  • Haustiere sind nicht erlaubt.
  • Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr. Wenn Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck bei uns lassen oder gegen eine geringe Gebühr einen frühen Check-in buchen (je nach Verfügbarkeit).
  • Unsere Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr. Wir bitten Sie, Ihr Zimmer rechtzeitig zu verlassen. Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, können Sie dies gegen eine geringe Gebühr bei den Mitarbeitern der Rezeption vor Ort beantragen (je nach Verfügbarkeit).
  • Die Stadt Maastricht erhebt eine Kurtaxe. Der Betrag beträgt €4,56 pro Person und Nacht.
  • Mit Ihrem Aufenthalt im Hotel investieren Sie in eine nachhaltige Zukunft. Wir investieren in verschiedene nachhaltige Lösungen und bitten Sie, einen kleinen Beitrag zu leisten, der auf Ihrer Bestätigung als Green Fee bezeichnet wird und sich auf €2,34 pro Person und Nacht beläuft.
  • Die Kurtaxe und die Green Fee belaufen sich zusammen auf €6,90 pro Person und Nacht.
  • Für Reservierungen von 5 oder mehr Zimmern pro Nacht gelten die Gruppenstornogebühren und -bedingungen der Einheitlichen Bedingungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe (UCHCI).

Wenn die (örtliche) Regierung zwingende Covid-19-Maßnahmen einführt, die eine Reise unmöglich machen, oder die dazu führen, dass eine Veranstaltung aufgrund staatlicher Maßnahmen verschoben oder abgesagt werden muss, dann:

  • Das Hotel wird den Wert der Reservierung als Guthaben mit einer Gültigkeitsdauer von 12 Monaten ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung kennzeichnen.
  • Dies ist nur bei einer flexiblen (rückzahlbaren) Reservierung möglich.
  • Das Guthaben kann innerhalb von 12 Monaten für eine neue Reservierung verwendet werden.
  • Sind die zu diesem Zeitpunkt gültigen Zimmerpreise höher als die zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen, muss der Mehrbetrag bezahlt werden.

Gruppenbedingungen (Reservierungen ab 5 Zimmern pro Nacht)

Zahlungsbedingungen

  • Wir bitten um eine Vorauszahlung von 50% bei der Buchung.
  • Die restlichen 50% möchten wir spätestens 3 Wochen vor der Ankunft erhalten.

Stornobedingungen

Wenn eine Reservierung für eine Gruppe nur für Hotelübernachtungen mit oder ohne Frühstück vorgenommen wird, gilt für die Stornierung dieser Reservierung folgendes.

  1. Im Falle einer Annullierung mehr als 3 Monate vor dem Zeitpunkt, zu dem die erste HOGA-Dienstleistung gemäß dem HOGA-Vertrag erbracht werden soll, im folgenden “Beginndatum” genannt, ist der Kunde nicht verpflichtet, dem Hotelbetrieb irgendeine Zahlung zu leisten.
  2. Im Falle einer Annullierung mehr als 2 Monate vor dem Anfangsdatum ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 15% des Reservierungswertes zu zahlen.
  3. Im Falle einer Stornierung mehr als 1 Monat vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 35% des Reservierungswerts zu zahlen.
  4. Im Falle einer Stornierung mehr als 14 Tage vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 60 % des Reservierungswerts zu zahlen.
  5. Im Falle einer Stornierung mehr als 7 Tage vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 85% des Reservierungswerts zu zahlen.
  6. Im Falle einer Stornierung 7 Tage oder weniger vor dem Anfangsdatum ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb 100% des Reservierungswertes zu zahlen.
In vorliegender Datenschutzerklärung finden Sie Einzelheiten im Hinblick auf die Art und Weise, wie La Bergère Hospitality Group BV (Townhouse, St Martenslane Hotel, Qbic Hotel), Kaboom Hotel BV, Hotel Mabi BV und La Bergère Apartments BV (nachfolgend genannt: „LBG HOTELS“) mit den (personenbezogenen) Daten umgeht, die Sie LBG HOTELS zur Verfügung stellen. Nachfolgend ist dargelegt, welche Partei als Datenverantwortlicher im Sinne des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten („DSGVO“) auftritt und welche personenbezogenen Daten von Ihnen als Kunden und/oder Unternehmen zu welchen Zwecken erhoben werden. Darüber hinaus lesen Sie hier, wie lange Ihre (personenbezogenen) Daten gespeichert werden, welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben und wie Sie diese ausüben können.

LBG HOTELS respektiert die Privatsphäre von Besuchern der Website, den Empfängern des Newswetters und anderer betroffener Parteien. Wir stellen sicher, dass die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen vertraulich behandelt werden. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten findet in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und der DSGVO statt. Von uns werden in keinem Falle Daten an Dritte veräußert.

Von uns verarbeitete personenbezogene Daten:

LBG HOTELS verarbeitet personenbezogene Daten zu Ihrer Person, weil Sie unsere Dienstleistungen nutzen und/oder weil Sie uns solche Daten selbst zur Verfügung stellen. Nachfolgend eine Übersicht der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:

  • Vor- und Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsort;
  • Adressangaben, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
  • Weitere personenbezogenen Daten, die Sie uns beispielsweise in Mitteilungen oder telefonisch aktiv zur Verfügung stellen.

Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website:

Von uns verarbeitete besondere und/oder sensible personenbezogene Daten:
Wir verfolgen nicht die Absicht, über unsere Website und/oder Dienstleistungen Daten über Website-Besucher unter 16 Jahren zu sammeln, vorbehaltlich einer Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht kontrollieren, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Deshalb empfehlen wir Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beaufsichtigen, um auf diese Weise zu verhindern, dass ohne die elterliche Zustimmung Daten zu Kindern gesammelt werden. Wenn Sie als Elternteil der Ansicht sind, dass wir personenbezogene Daten zu einem/einer Minderjährigen ohne eine solche Zustimmung gesammelt haben, setzen Sie sich dann bitte mit uns über info@LBGHotels.com in Verbindung. Wir werden diese Daten dann entfernen.

Warum wir die Daten benötigen:

LBG HOTELS verarbeitet die vorstehend genannten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Verarbeitung Ihrer Zahlung;
  • Versand von Newsletters und/oder Mailings;
  • Um Sie bei Bedarf telefonisch im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen zu kontaktieren;
  • Um Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen und Produkte zu informieren;
  • LBG HOTELS analysiert Ihr Verhalten auf der Website mit dem Ziel, unsere Website weiter zu verbessern und unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen auf Ihre Präferenzen abzustimmen.

LBG HOTELS verarbeitet personenbezogene Daten außerdem dann, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise Daten, die wir für unsere Steuererklärung und unser Nachtregister benötigen.

LBG HOTELS speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Realisierung der Zwecke notwendig ist, zu denen Ihre Daten erhoben werden.

Nachstehend finden Sie eine Übersicht, zu welchen Zwecken LBG HOTELS die erhobenen personenbezogenen Daten nutzt.

Außerdem ist dort aufgeführt, an welche Fristen dies gebunden ist und warum.

Für die Website: 1 Jahr/12 Monate.
Warum sammeln wir diese Daten: zur Optimierung des Angebots auf der Website und zur Abstimmung dieses Angebotes auf die Gäste und Besucher der Website.
Warum setzen wir diese Frist an: Wir finden diese Frist angemessen, da davon ausgegangen werden kann, dass der Besucher die Website in einem Jahr mehrfach besucht.

Für die Newsletter: 3 Jahre/36 Monate.
Warum sammeln wir diese Daten: Um Sie über die Entwicklungen, Neuigkeiten und Angebote auf dem Laufenden zu halten.
Warum setzen wir diese Frist an: Wir finden diese Frist angemessen, da davon ausgegangen werden kann, dass Sie während des genannten Zeitraums Newsletter von uns erhalten möchten.

Für Offline-Reservierungsbestätigungen: 3 Jahre/36 Monate.
Warum sammeln wir diese Daten: um die notwendige Kommunikation zu Ihrem Unternehmen, Ihrem Besuch oder den Kontakt im Zusammenhang mit der Reservierung zu gewährleisten.
Warum setzen wir diese Frist an: Wir finden diese Frist angemessen, da davon ausgegangen werden kann, dass Sie uns innerhalb dieses Zeitraums häufiger als einmal besuchen werden.

Für eigene Website-Reservierungsbestätigungen online: 30 Tage.
Warum sammeln wir diese Daten: Wir speichern bei der Erstellung von Reservierungen vorübergehend Ihre personenbezogenen Daten (alle Angaben auf dem Formular, Vorname, Nachname, genutzte Zahlungsmethode, Anschrift etc.).
Warum setzen wir diese Frist an: Wir finden diese Frist angemessen, da wir nach fehlgeschlagenen Buchungsversuchen Einzelheiten über diese Buchungen ermitteln müssen).

Für das Nachtregister: 7 Jahre/84 Monate.
Warum sammeln wir diese Daten: Für unserer Touristensteuererklärung. Die Gästeverwaltung wird im Zusammenhang mit eventuellen Steuerprüfungen durch das Finanzamt sieben Jahre aufbewahrt.
Warum setzen wir diese Frist an: Diese Frist ist gesetzlich vorgeschrieben.

LBG HOTELS veräußert Ihre Daten nicht an Dritte und wird diese nur dann offenlegen, wenn dies im Rahmen der Durchführung unserer Vereinbarung mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung notwendig sein sollte. Wir schließen mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, einen Verarbeitervertrag ab, um das gleiche Sicherheits- und Vertraulichkeitsniveau Ihrer Daten zu gewährleisten. LBG HOTELS bleibt für diese Verarbeitungen verantwortlich.

LBG HOTELS nutzt funktionelle, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei einem ersten Besuch dieser Website im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird. LBG HOTELS nutzt ausschließlich Cookies mit einer rein technischen Funktion. Diese sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und beispielsweise Ihre Vorzugseinstellungen gespeichert werden. Diese Cookies dienen auch einer reibungslosen Funktion und Optimierung der Website. Darüber hinaus werden auf Ihrem Computer Cookies eingestellt, die Ihr Navigationsverhalten protokollieren, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbeanzeigen anbieten können. Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website wurden Sie bereits über diese Cookies informiert und um Ihre Zustimmung zu deren Speicherung gebeten. Sie können sich für die Nutzung von Cookies abmelden, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass keine Cookies mehr gespeichert werden. Darüber hinaus können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers alle zu einem früheren Zeitpunkt gespeicherten Informationen löschen. Weitere Erläuterungen finden Sie unter: http://www.allaboutcookies.org. Die IP-Adressen werden entsprechend der DSGVO anonymisiert.

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Senden Sie einen entsprechenden Antrag auf Einsichtnahme, Korrektur oder Löschung an info@LBGHotels.com. Damit wir sicherstellen können, dass dieser Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen stammt, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Ausweises beizufügen. Wir ersuchen Sie außerdem, in dieser Kopie Ihr Passfoto und Ihre Bürgerservicenummer (BSN) zu schwärzen, damit der Schutz Ihrer Privatsphäre gewährleistet ist. LBG HOTELS wird schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von vier Wochen auf Ihren Antrag reagieren.

LBG HOTELS nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen zum Schutz vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Veröffentlichung und unzulässiger Änderung. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder Hinweise auf einen Missbrauch vorliegen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption oder per E-Mail an info@LBGHotels.com.

 

Die Bestpreisgarantie ist unser Versprechen für Gäste, die direkt auf unserer eigenen Website buchen: https://www.kaboomhotel.nl/

Kaboom Maastricht garantiert, dass unsere eigene Website zum Zeitpunkt der Reservierung sowie in den darauffolgenden 24 Stunden im Vergleich mit übereinstimmenden Zimmertypen, Daten, Bedingungen und Preistypen (Zimmerkonditionen) die günstigsten Zimmerpreise bietet (Bestpreisgarantie).

Falls Sie Kaboom Maastricht einen veröffentlichten Preis zeigen können, der bei gleichen Zimmerkonditionen in dem Augenblick günstiger ist (Konkurrenzpreis), wird Kaboom Maastricht das betreffende Zimmer innerhalb von 24 Stunden nachdem Sie Ihre Reservierung auf unserer Website aufgegeben haben zu diesem Preis anbieten.

Es kann nur dann ein Anspruch auf diese Bestpreisgarantie gemacht werden, wenn alle Bedingungen erfüllt sind.

 

BEDINGUNGEN:

 

  1. Zimmerkonditionen:
    1. Übereinstimmender Zimmertyp: die Bestpreisgarantie gilt für einen konkurrierenden Zimmertyp, der stark mit einem Zimmertyp übereinstimmt, der auf der Website von Kaboom Maastricht gebucht werden kann. Die Übereinstimmung von konkurrierenden Zimmertypen basiert unter anderem auf folgenden Kriterien: Aussicht, Einrichtungen, Bettwäsche und Zimmergröße. Die Beurteilung (des konkurrierenden Zimmers) erfolgt ausschließlich von Kaboom Maastricht.
    2. Übereinstimmende Daten: der niedrigere Preis für ein gleichwertiges Zimmer bei identischen Anreise- und Abreisedaten muss online zu finden sein.
    3. Übereinstimmende Bedingungen: alle Preis- oder Tarifbedingungen, einschließlich (aber nicht ausschließlich) Vorauszahlung, Anzahlung oder anderer Bedingungen, müssen identisch oder strenger sein als die Bedingungen, die zum Vergleich auf der Website von Kaboom Maastricht eingesehen werden können. Wenn Sie auf der Website von Kaboom Maastricht beispielsweise ein Zimmer reservieren, das kostenlos storniert werden kann, können Sie dieses nicht mit einem Zimmer auf einer anderen Website (konkurrierenden Website) vergleichen, das vorab bezahlt werden muss oder für das keine Rückerstattung möglich ist. Sollten Sie auf unserer Website allerdings ein Zimmer buchen, das vorab bezahlt werden muss oder für das keine Rückerstattung möglich ist, können Sie es durchaus mit einem Zimmer auf einer konkurrierenden Website verglichen werden, das stornierbar ist oder für das eine Rückerstattung möglich ist. Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Reservierungen auf Websites, auf denen die Reservierungsdaten erst nach dem Kauf bekannt sind.
    4. Übereinstimmender Preistyp: der Zimmerpreis muss in der Währung des Hotels angeboten, gebucht und bezahlt werden. Extrakosten, wie Aufschläge für eine zusätzliche Person, fallen nicht unter diese Garantie. Bei einem Aufenthalt von mehreren Nächten wird der Durchschnittspreis pro Nacht auf der konkurrierenden Website mit dem Durchschnittspreis pro Nacht für eine Reservierung auf der Website von Kaboom Maastricht verglichen.
  2. Nicht veröffentlichte Preise: die Bestpreisgarantie gilt nicht für nicht veröffentlichte Preise. Nicht veröffentlichte Preise sind Preise, die nicht für das allgemeine Publikum zugänglich sind. Preise, die nicht für das allgemeine Publikum zugänglich sind, sind unter anderem: Geschäftsrabatte
    1. Gruppentarife
    2. Konferenztarife
    3. Preise, für die eine Mitgliedschaft in einem Club, einem Loyalitätsprogramm oder einer anderen Organisation erforderlich ist, wobei die Preise auf eine spezifische Personengruppe zugeschnitten und nicht für das allgemeine Publikum zugänglich sind
    4. Direct-Mailing-Kampagne
    5. E-Mail-Kampagne
    6. Preise, für die ein Rabattcode oder ein Coupon erforderlich ist
    7. Niedrigere Preise, die über „Opaque“ Websites verfügbar sind, wobei das genaue Hotel erst nach der Buchung bekanntgegeben wird, fallen nicht unter die Garantie.
  3. Bedingungen für einen Anspruch: um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@kaboomhotel.nl. Diese Mail muss folgende Informationen enthalten: den Namen, die Hotelreservierungsnummer und die Website, auf der dieser günstigere Preis steht. Unvollständige oder unkorrekte E-Mails werden nicht bearbeitet. Da der Anspruch auf die Bestpreisgarantie vor Ankunft vermerkt werden muss, muss ihr Antrag mindestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft eingehen.

Unternehmensinformationen Kaboom Hotel Maastricht

Adresse

Kaboom Hotel
Stationsplein 1
6221 BT Maastricht
Niederlande

T +31 43 325 33 40
info@kaboomhotel.nl
www.kaboomhotel.nl

Niederländische Handelskammer Maastricht: 61328227
USt-IdNr.: NL8542.98.824B01

Bankdaten

BIC INGBNL2A
IBAN NL85INGB0686496396

GDS codes

Amadeus PW MST030
Galileo/Apollo PW B5315
Sabre PW 283300
WorldSpan PW 14200

Häufig gestellte Fragen zum Zahlungslink

Warum habe ich eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, die Zahlung über einen Zahlungslink abzuschließen, anstatt die von mir angegebene Kreditkarte zu belasten?

Seit der Einführung der neuen europäischen Richtlinie PSD2 ist es für Hotels nicht mehr möglich, Kreditkarten zu belasten. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, die eine Vorauszahlung oder Garantie erfordert, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Zahlungslink, über den Sie die Zahlung direkt an uns vornehmen können. Erst wenn die Zahlung abgeschlossen ist, ist die Reservierung endgültig.

Wie funktioniert der Zahlungslink?

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, die eine Zahlung vor der Ankunft erfordert, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie die Zahlung an uns vornehmen können. Erst wenn die Zahlung über den Zahlungslink erfolgt ist, ist die Reservierung endgültig. Wenn keine Zahlung erfolgt, schicken wir eine Mahnung. Nach Ablauf des letzten Zahlungstermins stornieren wir die Reservierung automatisch.

Was passiert, wenn ich meine Buchung storniere?

Unsere Stornierungsbedingungen bleiben unverändert: Bei einer flexiblen Reservierung können Sie bis zu 24 Stunden vor der Ankunft kostenlos stornieren und erhalten das Geld zurück. Bei einer nicht erstattungsfähigen Reservierung ist es nicht möglich, im Falle einer Stornierung das Geld aus der Reservierung zurückzubekommen.

Wie speichern Sie meine Zahlungsdaten?

Alle Zahlungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bei Ingenico, dem Transaktionsverarbeiter, den LBG Hotels einsetzt, sicher gespeichert.

Was geschieht mit den Kreditkartendaten, die ich bei der Buchung angegeben habe, wenn ich über den Zahlungslink bezahle?

Die während des Buchungsvorgangs eingegebenen Kreditkartendaten werden nicht verwendet.

Warum muss ich innerhalb der angegebenen Frist bezahlen?

Eine Buchung ist erst dann endgültig, wenn der Betrag bezahlt wurde. Im Falle einer nicht erstattungsfähigen Reservierung bedeutet dies, dass die Zahlung sofort erfolgen muss. Flexible Reservierungen können bis zu 24 Stunden vor der Ankunft bezahlt werden. Dies ersetzt die direkte Abbuchung von der Kreditkarte.

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich die Zahlung abschließen?

Es ist möglich, mit iDeal, ECMC, Visa oder American Express zu bezahlen.

Warum stimmt der Betrag, der über den Zahlungslink angezeigt wird, nicht mit dem Betrag überein, den ich gebucht habe?

Wenn der Betrag abweicht, wurden die Kurtaxe und die Greenfee bei der Reservierung nicht berücksichtigt. Diese werden dann zu dem Betrag im Zahlungslink addiert.

Was ist PayByLink?

Wir versenden den Zahlungslink mit Hilfe von PayByLink, dem Dienst, mit dem wir zusammenarbeiten, um Zahlungen durchzuführen. PayByLink bietet eine sichere Zahlungslösung als Ersatz für die Belastung der Kreditkarte.

Bedrijfsinformatie Kaboom Hotel Maastricht

Adresse

Kaboom Hotel
Sint Maartenslaan 1
6221 AV Maastricht

T +31 (0)43 325 33 40
info@kaboomhotel.nl
www.kaboomhotel.nl

Kamer van Koophandel Maastricht: 61328227
BTW-nummer: NL8542.98.824B01

Bankdaten

BIC INGBNL2A
IBAN NL85INGB0686496396

GDS codes

Amadeus PW MST030
Galileo/Apollo PW B5315
Sabre PW 283300
WorldSpan PW 14200

INFORMATIONEN COVID-19

Gastfreundschaft ist das, was wir am besten können, und die Betreuung unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Wir befolgen die Maßnahmen des RIVM, damit wir Ihnen einen angenehmen und gesunden Aufenthalt bieten können. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht über alle Maßnahmen, die wir in allen Hotels durchführen können.

Allgemeine Maßnahmen

  • Bleiben Sie zu Hause, wenn Sie Symptome wie eine laufende Nase, Niesen, Husten, Halsschmerzen oder Fieber haben.
  • Halten Sie so viel wie möglich 1,5 Meter Abstand.
  • Waschen Sie sich regelmäßig die Hände.
  • Geben Sie nicht die Hand.
  • Verwenden Sie Papiertaschentücher und werfen Sie sie nach Gebrauch sofort weg.
  • Husten und niesen Sie in die Innenseite Ihres Ellenbogens.
  • Bezahlen Sie vorzugsweise mit PIN oder kontaktlos.

Wir wenden diese Maßnahmen auch an:

  • Ausgangspunkt sind die Maßnahmen und Richtlinien des RIVM, an die wir uns halten.
  • Wir sorgen für eine regelmäßige Desinfektion von freiliegenden Oberflächen wie Türgriffen, Kartenterminals und Aufzugstasten mit antibakteriellen Flüssigkeiten.
  • Wir bieten unseren Gästen in den öffentlichen Bereichen Desinfektionsmittel an.
  • Wir halten Verfahren für den Umgang mit kranken Kollegen ein.
  • Fitness- und Wellnessbereiche (sofern im Hotel vorhanden) werden im Rahmen der Maßnahmen des RIVM geöffnet.
  • Wir bitten alle Gäste, alle zusätzlichen Anweisungen des Hotels zu befolgen.

Covid-19 Regierungsmaßnahmen (Höhere Gewalt)

Wenn die (örtliche) Regierung obligatorische Covid-19-Maßnahmen einführt, die eine Reise unmöglich machen, oder die dazu führen, dass eine Veranstaltung aufgrund von behördlichen Maßnahmen verschoben oder abgesagt werden muss, dann:

  • Das Hotel wird den Wert der Reservierung als Guthaben mit einer Gültigkeitsdauer von 12 Monaten ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung kennzeichnen.
  • Dies ist nur bei flexiblen (rückzahlbaren) Reservierungen möglich.
  • Die Gutschrift kann innerhalb von 12 Monaten bei einer neuen Reservierung eingelöst werden.
  • Sind die dann geltenden Zimmerpreise höher als zum Zeitpunkt der Reservierung, muss der Mehrbetrag gezahlt werden.